Try UniTalk Proovi UniTalki
Virtual PBX · Cloud telephony Virtuaalne kontoritelefon · Pilvtelefonia

The phone system your team actually enjoys using. Telefonisüsteem, mida tiim päriselt naudib.

UniTalk Virtual PBX runs your business calls in the cloud — local numbers in 60+ countries, smart IVR, recording, and a softphone that works on any laptop or phone. Set up in 15 minutes, no hardware required. UniTalk Virtual PBX viib teie ärikõned pilve — kohalikud numbrid 60+ riigis, nutikas IVR, salvestamine ja softphone, mis töötab igal sülearvutil ja telefonil. Häälestamine 15 minutiga, riistvara pole vaja.

Start free trial Alusta tasuta prooviperiood How it works Kuidas see töötab
14-day free trial 14-päevane tasuta prooviperiood
No setup fee Häälestustasu puudub
Cancel anytime Tühista igal ajal
UniTalk headset
Active calls Aktiivseid kõnesid
27 +12
Answer rate today Vastamise määr täna
94%+8.4%
1,284 calls handled · avg wait 11s 1,284 kõnet · keskmine ootus 11s
Quality Kvaliteet
HD · 4.9★
MOS 4.42 · 99.99% SLA
Trusted by 12,000+ teams across Europe Usaldab 12 000+ tiimi üle Euroopa
99.99%
Uptime SLA Käideldavuse SLA
60+
Countries with local numbers Riiki kohalike numbritega
15 min
From sign-up to first call Registreerimisest esimese kõneni
24/7
Support in EN, ET, UA, RU Tugi EN, ET, UA, RU
What's inside Mis on sees

Everything a modern phone system needs — nothing it doesn't. Kõik, mida kaasaegne telefonisüsteem vajab — ja midagi rohkemat ka.

Calls, IVR, queues, recording, analytics, integrations — designed to work together out of the box. Configure once in the admin panel, use everywhere. Kõned, IVR, järjekorrad, salvestamine, analüütika, integratsioonid — kõik töötab koos kohe karbist. Seadista korra haldusliideses, kasuta kõikjal.

Visual IVR builder Visuaalne IVR-i ehitaja

Drag-and-drop call flows with branches, working hours, voicemail and CRM lookups. Update routing in seconds — no engineer needed. Lohista-ja-kukuta kõnevood koos harude, tööaegade, kõneposti ja CRM-otsinguga. Uuenda marsruutimist sekunditega — insenerit pole vaja.

# welcome
play "greeting.mp3"
menu:
1 → sales_queue
2 → support_queue
3 → billing_team
timeout 8s → voicemail
# after-hours → callback

Recording & transcripts Salvestamine & transkriptid

Every call recorded automatically with one-click playback, speaker separation and on-demand transcripts. Encrypted at rest, retention you control. Iga kõne salvestatakse automaatselt — ühe klõpsuga taasesitus, kõnelejate eristamine ja transkriptid. Krüpteeritud salvestus, säilitusaeg teie kontrolli all.

Queues & skill routing Järjekorrad & oskuste põhine marsruutimine

Route callers to the right agent by skill, language or last conversation. Live wait-time, callbacks, after-hours handling. Suunake helistajad õigele agendile oskuse, keele või viimase vestluse järgi. Reaalajas ootuseaeg, tagasihelistused, väljaspool tööaega.

Softphone everywhere Softphone igal pool

Web, desktop, iOS and Android — all synced. Your team can take calls from a laptop, headset or phone, without changing the number. Veeb, desktop, iOS ja Android — kõik sünkroonitud. Tiim saab vastata sülearvutist, peakomplektist või telefonist, numbrit muutmata.

Analytics & reports Analüütika & aruanded

See answer rate, missed calls, peak hours, agent performance and queue load — live dashboard plus weekly email digests. Vaadake vastamise määra, vastamata kõnesid, tippaegu, agendi sooritust ja järjekorra koormust — reaalajas töölaud ja iganädalased meilikokkuvõtted.

Enterprise-grade security Ettevõtte tasemel turvalisus

TLS/SRTP encryption, GDPR-compliant data centers in EU, SSO via Google & Microsoft, role-based access — by default. TLS/SRTP krüpteerimine, GDPR-i nõuetele vastavad andmekeskused EL-is, SSO Google & Microsoft kaudu, rollipõhine ligipääs — vaikimisi.

How it works Kuidas see töötab

From sign-up to first call in 15 minutes. Registreerimisest esimese kõneni 15 minutiga.

No hardware shipping, no SIP trunk negotiation, no certified installer visit. The whole setup happens in a browser — and we're on chat the entire time if anything stalls. Riistvara saatmist pole, SIP-i trunki läbirääkimisi pole, sertifitseeritud paigaldajat pole vaja. Kogu seadistamine toimub brauseris — ja me oleme vestluses kogu aeg, kui midagi takerdub.

STEP 01

Pick your numbers Vali oma numbrid

Choose local DIDs in any of 60+ countries — or port the numbers you already use. Toll-free and short numbers available in EE, UA and EU. Vali kohalikud DID-numbrid 60+ riigis — või porteeri olemasolevad numbrid. Tasuta numbrid ja lühinumbrid saadaval EE, UA ja EL-is.

⏱ 2 min
STEP 02

Set up the flow Seadista voog

Drag-and-drop the call flow: working hours, IVR menu, queues, voicemail. Pick a template or start from scratch — both feel familiar. Lohista-ja-kukuta kõnevoog: tööajad, IVR-menüü, järjekorrad, kõnepost. Vali mall või alusta tühjalt — mõlemad on tuttavad.

⏱ 8 min
STEP 03

Invite your team Kutsu tiim

Send invites or sync via Google Workspace / Microsoft 365. Agents log into the softphone in their browser — no install required. Saada kutsed või sünkrooni Google Workspace / Microsoft 365 kaudu. Agendid sisenevad brauseri softphone'i — paigaldust pole vaja.

⏱ 5 min
Phone numbers Telefoninumbrid

A local presence wherever your customers are. Kohalik kohalolu kõikjal, kus on teie kliendid.

Buy numbers in seconds, port your existing ones for free, or get a toll-free / short number for inbound campaigns. All numbers ready to use the moment you confirm them. Osta numbreid sekunditega, porteeri olemasolevad tasuta või hangi tasuta / lühinumber sisenevateks kampaaniateks. Kõik numbrid on kasutusvalmis kohe pärast kinnitamist.

🇪🇪
Estonia +372 · Tallinn, Tartu, Pärnu
Local
€2/mo
🇺🇦
Ukraine +380 · Kyiv, Lviv, Odesa
Local
€2/mo
🇱🇻
Latvia +371 · Riga, Liepāja
Local
€2/mo
🇱🇹
Lithuania +370 · Vilnius, Kaunas
Local
€2/mo
🇫🇮
Finland +358 · Helsinki, Tampere
Local
€3/mo
🇩🇪
Germany +49 · Berlin, Hamburg, Munich
Local
€3/mo
🇪🇪
Estonia 800 · Toll-free
Toll-free
€8/mo
🇺🇦
Ukraine 0 800 · Toll-free
Toll-free
€10/mo
Integrations Integratsioonid

Plugs into the tools you already use. Ühendub tööriistadega, mida juba kasutate.

Native integrations with all major CRMs, helpdesks and messengers. Calls land in the right contact card automatically — no switching tabs, no copy-paste. Integratsioonid kõigi suuremate CRM-ide, kasutajatugede ja sõnumirakendustega. Kõned satuvad automaatselt õigele kontaktikaardile — ei mingit vahetamist, ei mingit copy-paste'i.

UniTalk
Salesforce
HubSpot
Pipedrive
Zoho
Bitrix24
amoCRM
Slack
MS Teams
See all 40+ integrations Vaata kõiki 40+ integratsiooni Open REST API & webhooks Avatud REST API & webhookid
Who it's for Kellele

Built for teams who live on the phone — configured for yours. Tehtud tiimidele, kes elavad telefonil — konfigureeritud teie omale.

Sales Müük

Outbound & inbound sales teams Välja- ja sissetulevad müügitiimid

Click-to-call from CRM, automatic logging of every conversation, callback queues for missed leads. Close more, lose fewer. Helista CRM-ist ühe klõpsuga, iga vestlus automaatselt salvestatud, tagasihelistuste järjekorrad kadunud lead'idele. Sulge rohkem, kaota vähem.

  • Click-to-call & power dialer Helista klõpsuga & power dialer
  • Local CLI for every region Kohalik CLI iga piirkonna jaoks
  • Coaching & whisper modes Coaching & whisper režiimid
Support Klienditugi

Customer support & help desks Klienditugi & abilauad

Skill-based routing, queue overflow, callback when wait is long. Tickets sync with helpdesk so no call gets dropped between systems. Oskuste põhine marsruutimine, järjekorra ületäitumine, tagasihelistus pika ootuse korral. Piletid sünkroonitud kasutajatoega, et ükski kõne süsteemide vahel ei kaoks.

  • SLA-aware queues SLA-teadlikud järjekorrad
  • Multi-language IVR Mitmekeelne IVR
  • CSAT after every call CSAT iga kõne järel
Distributed Hajutatud

Remote & multi-office teams Kaug- ja mitme kontoriga tiimid

One number tree across all offices and home setups. Agents in Tallinn, Kyiv and Berlin work as one team — same dashboard, same SLA. Üks numbrite struktuur kõigis kontorites ja kodukontorites. Agendid Tallinnas, Kiievis ja Berliinis töötavad ühe tiimina — sama töölaud, sama SLA.

  • Time-zone & working-hours rules Ajavööndi ja tööaja reeglid
  • Numbers in 60+ countries Numbrid 60+ riigis
  • SSO & central admin SSO & tsentraalne admin
Pricing Hinnad

Simple pricing — no surprises. Lihtne hinnastamine — üllatusi pole.

Per-user pricing, monthly or yearly. Numbers, recording and integrations included on every plan. Outbound minutes billed transparently — no hidden fees, no per-feature unlocks. Kasutajapõhine hinnastamine, kuus või aastas. Numbrid, salvestamine ja integratsioonid sisalduvad igas plaanis. Väljaminevad minutid arveldatakse läbipaistvalt — varjatud tasusid pole.

Start

For small teams Väikestele tiimidele

€12/user/mo

Everything you need for your first 10 calls a day. Kõik, mida vajate esimesteks 10 kõneks päevas.

  • 1 number included 1 number sisaldub
  • Web & mobile softphone Veebi- ja mobiilirakendus
  • Voicemail & basic IVR Kõnepost & põhiline IVR
  • Email support E-posti tugi
Start free trial Alusta tasuta proovi
Most popular Populaarseim
Business

For growing teams Kasvavatele tiimidele

€24/user/mo

Full call center toolkit with CRM and analytics. Täielik kõnekeskuse komplekt CRM-i ja analüütikaga.

  • 3 numbers included 3 numbrit sisaldub
  • Visual IVR builder & queues Visuaalne IVR-i ehitaja & järjekorrad
  • Recording, transcripts & analytics Salvestamine, transkriptid & analüütika
  • 40+ CRM & helpdesk integrations 40+ CRM-i & kasutajatoe integratsiooni
  • 24/7 chat support 24/7 vestluse tugi
Start free trial Alusta tasuta proovi
Enterprise

For 50+ user organizations 50+ kasutajaga organisatsioonidele

Custom Erihind

Volume pricing, SSO, dedicated success manager and SLA. Mahuhinnastamine, SSO, pühendunud edu juht ja SLA.

  • Unlimited numbers & users Piiramatud numbrid & kasutajad
  • SSO, audit logs, custom retention SSO, auditilogid, kohandatud säilitus
  • Dedicated SIP trunk & SLA Pühendunud SIP trunk & SLA
  • Onboarding & success manager Sissejuhatamine & edu juht
Talk to sales Räägi müügiga
FAQ KKK

Questions we hear most often. Küsimused, mida kuuleme kõige sagedamini.

Can't find your answer? Our team replies within an hour during EU business hours. Ei leia vastust? Meie tiim vastab tunni jooksul EL-i tööajal.

Do I need to install anything? Kas pean midagi installima? +
No. The whole platform — admin panel, softphone, dashboards — runs in any modern browser. We also have native desktop and mobile apps if you prefer them, but they're optional. Ei. Kogu platvorm — haldusliides, softphone, töölauad — töötab igas kaasaegses brauseris. Meil on ka töölaua- ja mobiilirakendused, kui eelistate, kuid need on valikulised.
Can I keep my existing phone number? Kas saan oma olemasoleva numbri alles hoida? +
Yes — porting is free in 40+ countries and takes 5–14 working days depending on the operator. Numbers stay live the entire time; we cut over only after testing. Jah — porteerimine on tasuta 40+ riigis ja võtab 5–14 tööpäeva olenevalt operaatorist. Numbrid jäävad kogu aja aktiivseks; lülitame ümber alles pärast testimist.
How is call quality? My team works from coffee shops. Milline on kõne kvaliteet? Mu tiim töötab kohvikutest. +
HD audio (Opus codec) with adaptive bitrate — calls sound clean even on 4G or shared Wi-Fi. We measure MOS on every call and surface drops in your dashboard, so you spot issues before customers do. HD-audio (Opus koodek) kohandatava bitirate'iga — kõned kõlavad selgelt isegi 4G või jagatud Wi-Fi peal. Mõõdame iga kõne MOS-i ja näitame langusi teie töölaual, et märkaksite probleeme enne kliente.
What happens to recordings? Where is my data stored? Mis salvestustega juhtub? Kus mu andmeid hoitakse? +
All voice data lives in EU data centers (Tallinn & Frankfurt) with at-rest encryption and configurable retention. You can disable recording per number, per queue or per agent — and export everything at any time. Kõik häälandmed elavad EL-i andmekeskustes (Tallinn & Frankfurt) salvestatud krüpteerimise ja konfigureeritava säilitusega. Saate salvestamise välja lülitada numbri, järjekorra või agendi kaupa — ja eksportida kõike igal ajal.
Is there a contract or minimum commitment? Kas on leping või miinimumkohustus? +
None. Monthly plans are no-commitment, cancel anytime. Yearly plans give a 20% discount and you can downgrade or upgrade users at any moment. Mitte mingit. Kuumakse plaanid on ilma kohustuseta, tühista igal ajal. Aastaplaanid annavad 20% allahindlust ja saate kasutajaid igal hetkel suurendada või vähendada.
How does it work with our CRM? Kuidas see töötab meie CRM-iga? +
Native integrations with Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho, Bitrix24, amoCRM and more — installed in one click. Calls sync to the right contact, recordings link to the deal, missed calls become tasks. We also have an open REST API and webhooks for anything custom. Integratsioonid Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho, Bitrix24, amoCRM ja muudega — paigaldatud ühe klõpsuga. Kõned sünkroonitakse õige kontaktiga, salvestused lingitakse tehinguga, vastamata kõned saavad ülesanneteks. Meil on ka avatud REST API ja webhookid igaks kohandamiseks.

Move your phone system to the cloud in a single afternoon. Vii oma telefonisüsteem pilve ühe pärastlõunaga.

14-day free trial, no credit card. We'll set up your numbers, IVR and integrations together on a 30-minute call — and you'll walk away making real calls from the same session. 14-päevane tasuta prooviperiood, ilma krediitkaardita. Seadistame teie numbrid, IVR-i ja integratsioonid koos 30-minutilises kõnes — ja te lahkute päris kõnesid tehes samal seansil.

Start free trial Alusta tasuta proovi Book a 30-min demo Broneeri 30-min demo