Manage calls, messages, website chats and customer interactions in one workspace. UniTalk helps teams respond faster, control quality and connect communication with business processes. Hallake kõnesid, sõnumeid, veebivestlusi ja kliendisuhtlust ühes tööruumis. UniTalk aitab tiimidel kiiremini vastata, kvaliteeti kontrollida ja suhtluse äriprotsessidega siduda.
UniTalk brings together telephony, messaging, customer support tools, integrations and automation in one reliable platform. UniTalk ühendab telefoniside, sõnumid, klienditoe tööriistad, integratsioonid ja automaatika ühte usaldusväärsesse platvormi.
Give your team one place to handle conversations, track customer requests and keep communication under control. Andke oma tiimile üks koht vestluste haldamiseks, kliendipöördumiste jälgimiseks ja suhtluse kontrollimiseks.
Start with UniTalk Alusta UniTalkiga →UniTalk supports companies as they grow: from a small team handling calls and messages to a distributed organization with regional offices, support teams and complex communication processes. UniTalk toetab ettevõtteid nende kasvamisel: alates väikesest tiimist, kes haldab kõnesid ja sõnumeid, kuni jaotatud organisatsioonini, millel on piirkondlikud kontorid, tugitiimid ja keerukad suhtlusprotsessid.
Outbound calls, follow-ups, missed-call recovery and a clear view of every prospect conversation in one place. Väljaminevad kõned, järelpäringud, vastamata kõnede taastamine ja iga potentsiaalse kliendi vestluse selge ülevaade ühes kohas.
One inbox for calls, messengers and chats. Customer history, routing rules and quality control without context switching. Üks postkast kõnedele, sõnumitele ja vestlustele. Kliendi ajalugu, marsruutimise reeglid ja kvaliteedikontroll ilma konteksti vahetamata.
International numbers, local routing, multilingual queues and consistent reporting across every location. Rahvusvahelised numbrid, kohalik marsruutimine, mitmekeelsed järjekorrad ja ühtne aruandlus kõigis asukohtades.
Connect UniTalk with CRM systems, messengers, analytics tools, support workflows and internal business systems. Ühendage UniTalk CRM-süsteemide, sõnumikanalite, analüütikatööriistade, klienditoe töövoogude ja sisemiste ärisüsteemidega.
A communication platform is critical infrastructure. UniTalk support helps teams resolve technical and operational questions quickly, from telephony setup to routing, integrations and call quality. Suhtlusplatvorm on kriitiline infrastruktuur. UniTalki tugi aitab tiimidel kiiresti lahendada tehnilisi ja töökorralduslikke küsimusi alates telefoniside seadistamisest kuni marsruutimise, integratsioonide ja kõnekvaliteedini.
Contact support Võta toega ühendust →UniTalk helps connect communication channels with internal processes, so customer conversations do not remain isolated from the rest of the business. UniTalk aitab siduda suhtluskanalid sisemiste protsessidega, et kliendivestlused ei jääks ülejäänud ärist eraldiseisvaks.
Skill-based, time-based and language-based routing across queues, teams and regional numbers. Oskuste-, aja- ja keelepõhine marsruutimine järjekordades, tiimides ja piirkondlikes numbrites.
Every call, message and outcome is captured against the right contact and deal in your CRM. Iga kõne, sõnum ja tulemus salvestatakse õige kontakti ja tehinguga teie CRM-is.
Automatic callback queues, SLA timers and re-assignment rules so no customer request is lost. Automaatsed tagasihelistamise järjekorrad, SLA-taimerid ja ümbersuunamise reeglid, et ükski kliendipäring ei kaoks.
Triggered from web forms, missed calls or CRM events — assigned to the right team automatically. Algatatud veebivormidest, vastamata kõnedest või CRM-sündmustest — määratud automaatselt õigele tiimile.
Transcripts, summaries, intent detection and follow-up tasks generated automatically after each call. Transkriptid, kokkuvõtted, kavatsuste tuvastamine ja järelülesanded genereeritakse automaatselt pärast iga kõnet.
Recordings, scoring forms and review queues so managers can spot patterns and coach the team. Salvestused, hindamisvormid ja ülevaatuse järjekorrad, et juhid saaksid mustreid märgata ja tiimi koolitada.
Built for companies that need reliable communication, controlled routing and practical visibility into customer interactions. Loodud ettevõtetele, kelle jaoks on oluline usaldusväärne suhtlus, kontrollitud marsruutimine ja praktiline ülevaade kliendisuhtlusest.
Carrier-grade routing, redundant SIP termination and monitored call paths. Operaatori klassi marsruutimine, varundatud SIP-terminatsioon ja jälgitavad kõneteed.
01Skill, time, language, queue, region — combine rules without writing code. Oskus, aeg, keel, järjekord, piirkond — kombineerige reegleid ilma koodi kirjutamata.
02Local numbers across regions, BYO-trunk support and consolidated billing. Kohalikud numbrid eri piirkondades, BYO-trunki tugi ja konsolideeritud arveldus.
03Transcripts, summaries, intent detection and call-quality scoring out of the box. Transkriptid, kokkuvõtted, kavatsuste tuvastamine ja kõnekvaliteedi hindamine kohe karbist.
04Real-time queues, agent dashboards, SLA reports and exportable raw data. Reaalajas järjekorrad, agentide armatuurlauad, SLA aruanded ja eksporditavad toorandmed.
05REST API, webhooks and pre-built connectors for the tools your team already uses. REST API, veebihaagid ja eelnevalt valmistatud konnektorid tööriistadele, mida teie tiim juba kasutab.
06
Hands-on engineering training in Tallinn: real telecom racks, SIP, routing and the whole call path — built by people who run carrier-grade voice every day. Praktiline insenerikoolitus Tallinnas: päris telekomi riiulid, SIP, marsruutimine ja kogu kõnetee — koolitajad, kes igapäevaselt opereerivad operaatoritasemel häält.
See the program Vaata programmi
Why endless cold calls are over — and how Viber and SMS automation keep recruiters in touch with candidates without burning their time. Miks lõputud külmad kõned on möödas — ja kuidas Viberi ja SMS-i automatiseerimine hoiab värbajad kandidaatidega ühenduses ilma nende aega põletamata.
Read article Loe artiklit
Calls, messengers, CRM, recordings, AI analysis — businesses need a unified communication system, not just a phone line. Here's why. Kõned, messengerid, CRM, salvestused, AI-analüüs — ettevõtted vajavad ühtset suhtlussüsteemi, mitte lihtsalt telefoniliini. Vaatame, miks.
Read article Loe artiklitCan't find what you're looking for? Reach the UniTalk team and we'll get back to you with a clear answer. Ei leia seda, mida otsite? Võtke UniTalki tiimiga ühendust ja saame teile selge vastuse.
Contact us Võta ühendust →Build a communication process that your team can see, measure and improve. Looge suhtlusprotsess, mida teie tiim saab näha, mõõta ja parandada.
Start now Alusta nüüd →
